Legal — Ley 21.719
Política de Privacidad
Versión 1.0 • Actualizada 2026-08-31 • Vigente desde 2026-12-01
Esta Política explica cómo DATALEXIA COMPLIANCE & SOLUTIONS SPA (RUT 78.442.009-4) trata tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 que modifica la Ley 19.628 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), vigente desde el 01-12-2026. Si vienes de la Ley 19.628, este documento la reemplaza íntegramente.
1. Responsable del tratamiento
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@datalexia.com y WhatsApp +56997898408. Domicilio tributario en Santiago, Chile.
No se exige DPO obligatorio para pymes fuera de tratamiento a gran escala de datos sensibles (Art. 50 Ley 21.719). Actúa como punto de contacto la dirección de la sociedad (Art. 50 — máxima autoridad), quien coordina con la APDP y gestiona solicitudes. La designación y facultades constan en el Modelo de Prevención interno (Art. 49).
2. Principios (Art. 3 Ley 21.719)
Tratamos datos con licitud, lealtad, finalidad determinada, proporcionalidad (minimización), calidad, responsabilidad, seguridad y transparencia. Solo tratamos lo necesario y lo conservamos mientras sea necesario.
3. Categorías de datos
- Identificación y contacto: nombre, RUT, email, teléfono, empresa, cargo.
- Navegación y analítica: IP, cookies, eventos (si aceptas banner).
- Comercial y contractual: propuestas, contratos, facturación.
- Laboral (si postulas): CV, antecedentes profesionales.
No solicitamos datos sensibles (salud, biometría, convicciones) salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito Art. 12.
4. Finalidades y base legal (Arts. 12-13)
Responder consultas y cotizaciones (formulario, WhatsApp): Consentimiento Art. 12 y medidas precontractuales.
Prestar servicios de consultoría y cumplimiento Ley 21.719: Ejecución de contrato Art. 13.
Enviar newsletter y comunicaciones comerciales (si te suscribes): Consentimiento Art. 12 — revocable.
Analítica y mejora del sitio: Consentimiento cookies / interés legítimo ponderado.
Cumplimiento legal y defensa ante reclamos: Obligación legal Art. 13.
El consentimiento es previo, libre, específico e informado (Art. 12). No usamos casillas pre-marcadas. Puedes revocarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.
5. Plazos de conservación
Conservamos datos solo el tiempo necesario para la finalidad y luego los suprimimos o anonimicemos, salvo obligación legal mayor:
- Consultas no contratadas: 12 meses.
- Clientes y facturación: 5 años (tributario) + plazo de prescripción.
- Newsletter: hasta revocación.
- Logs de seguridad y brechas: 3 años (accountability).
6. Destinatarios y encargados (Art. 14 quinquies)
No vendemos datos. Compartimos solo con encargados bajo contrato escrito con instrucciones y confidencialidad:
- Hosting y correo: Hostinger y proveedores de infraestructura.
- Analítica/marketing (si aceptas cookies): Google Analytics, Meta Pixel.
- Mensajería: WhatsApp/JoinChat (Meta).
- Asesores legales/contables bajo deber de reserva.
7. Transferencias internacionales (Arts. 27-29)
Si usamos servicios con servidores fuera de Chile (ej. Google EE.UU.), lo hacemos solo con nivel adecuado o garantías contractuales (cláusulas tipo) y lo documentamos en el RAT. Puedes solicitar copia de las garantías a info@datalexia.com.
8. Tus derechos — ARCOP + Bloqueo (Arts. 5-9, 8 ter, 11)
Tienes 6 derechos gratuitos: Acceso (Art. 5), Rectificación (Art. 6), Supresión (Art. 7), Oposición (Art. 8), Portabilidad (Art. 9) y Bloqueo temporal (Art. 8 ter).
¿Cómo ejercerlos? Escribe a info@datalexia.com con asunto “Derechos Ley 21.719” indicando derecho, identidad y copia de cédula. Respondemos en 30 días corridos (prorrogables 30 más por complejidad, Art. 11). Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la APDP.
9. Seguridad y brechas (Arts. 14 quinquies y 14 sexies)
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, respaldos, minimización). Si ocurre una vulneración que entrañe riesgo para tus derechos, la notificaremos a la APDP sin dilaciones indebidas y, cuando la ley lo exija (datos sensibles, financieros o de niños), también a ti directamente.
11. Menores, cambios y contacto APDP
El sitio no está dirigido a menores de 14 años. No tratamos datos de niños sin representación.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la nueva versión con fecha y mantendremos historial de versiones. Cambios relevantes se comunicarán por email si nos diste contacto.
Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) — autoridad fiscalizadora desde el 01-12-2026. Reclamos ante la APDP conforme al Título V Ley 21.719.